使用说明
按浏览器实际显示的信息核对入口。
访问与账号
本文整理公开网页地址和常见浏览器操作。入口发生变化时,以服务方公布的信息和你实际打开的地址为准。
遇到错误提示
先记录发生时间和第一条错误。若登录页有变化,核对完整主机名后再按页面提示操作。旧书签失效时,可以留着原标签页,另开一个标签访问已经核对的首页。比较两个页面最后出现的地址,确定是否需要重新保存书签。
账号与会话
服务方负责验证账号与处理找回操作。需要查看忘记密码选项时,请先确认浏览器停在服务方登录页面。提交后回到登录页时,先判断有没有验证或账号提示,再检查当前浏览器保存该站点数据的权限。不同浏览器的设置可能各不相同。
故障反馈
反馈时,可按打开前、提交时、提交后三个阶段描述情况。说明是一次性的提示还是可以重复出现,并附上经过遮挡的截图。截图应隐藏邮箱、账号、验证码与链接中的私人参数。浏览器提示安全证书异常或跳到来源不明的地址时,请暂停操作,再查找服务方公开信息。